1. Компания “Делимобиль” внедрила модели машинного зрения на основе искусственного интеллекта для обработки фотографий, полученных от пользователей.
2. Это позволило снизить расходы на модерацию на 33% и расширить сценарии использования данных.
3. С помощью ансамбля нейросетей собственной разработки производится фильтрация нерелевантных снимков, определение сторон машины на фото и определение наличия повреждений с точностью до 98%.
4. Функция “найти по фото последней аренды” использует фильтрацию фотографий для визуального определения расположения авто для нового клиента.
5. Chief Data Officer компании “Делимобиль” Василий Ципиди отметил, что модели машинного зрения на основе нейросетей улучшают пользовательский опыт и операционную эффективность, а также решают рутинные задачи контактного центра.
6. Технологии решают рутинные задачи контактного центра, улучшают пользовательский опыт и операционную эффективность.
7. Клиенты ежедневно снимают и присылают десятки тысяч фотографий автомобилей до и после аренды.
8. Ранее сортировкой фотографий занимались сотрудники контактного центра с небольшой технологической помощью.
9. Процесс создания и обучения алгоритмов и тестирования решений занял более четырех месяцев.
10. Создано масштабируемое и отказоустойчивое решение, которого нет аналогов на российском рынке и в мире.
11. Ансамбль нейросетей производит фильтрацию нерелевантных снимков, определяет стороны машины на фото и наличие повреждений с точностью до 98%.
12. Фотографии фильтруются для вывода в рамках функции “найти по фото последней аренды”.
13. Внедрение технологий снижает расходы на модерацию на 33% и расширяет сценарии использования данных.
14. Дополнительные возможности, такие как поиск по фото, повышают возможность аренды и влияют на лояльность клиентов.
15. Технологии решают рутинные задачи контактного центра, высвобождая ресурсы операторов для более творческой работы и общения с клиентами.
16. Процесс создания моделей на базе ИИ занял более четырех месяцев и позволил создать масштабируемое и отказоустойчивое решение, которому нет аналогов на рынке.
Революционные технологии: машинное зрение и искусственный интеллект в сервисе “Делимобиль”Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!
Компания “Делимобиль” внедрила инновационные модели машинного зрения на основе искусственного интеллекта для обработки фотографий, полученных от пользователей. Это революционное решение позволило снизить расходы на модерацию на 33% и значительно расширило сценарии использования данных. С использованием ансамбля нейросетей собственной разработки осуществляется фильтрация нерелевантных снимков, определение сторон машины на фото и выявление наличия повреждений с точностью до 98%.
Одной из ключевых функций, которую предоставляет новая технология, является возможность “найти по фото последней аренды”. Это позволяет визуально определить расположение автомобиля для нового клиента, что значительно повышает удобство использования сервиса. Василий Ципиди, главный директор по работе с данными компании “Делимобиль”, подчеркнул, что модели машинного зрения на основе нейросетей значительно улучшают пользовательский опыт и операционную эффективность, а также решают рутинные задачи контактного центра.
Клиенты “Делимобиля” ежедневно отправляют десятки тысяч фотографий автомобилей до и после аренды. Ранее сортировкой фотографий занимались сотрудники контактного центра с минимальной технологической поддержкой. Однако благодаря внедрению моделей машинного зрения на основе нейросетей, процесс обработки фотографий стал более эффективным и автоматизированным. Создание и обучение алгоритмов, а также тестирование решений заняло более четырех месяцев, но результатом стало масштабируемое и отказоустойчивое решение, которого нет аналогов на российском рынке и в мире.
Внедрение технологий машинного зрения не только снизило расходы на модерацию и расширило сценарии использования данных, но также повысило удобство сервиса для клиентов. Дополнительные возможности, такие как поиск по фото, не только увеличивают вероятность аренды, но и оказывают влияние на лояльность клиентов. Технологии также освобождают ресурсы операторов контактного центра для более творческой работы и общения с клиентами, что в целом повышает качество обслуживания.
Таким образом, внедрение моделей машинного зрения на основе искусственного интеллекта в процессы обработки фотографий стало для компании “Делимобиль” важным шагом в повышении операционной эффективности и улучшении пользовательского опыта, открывая новые перспективы для развития сервиса и удовлетворения потребностей клиентов.