1. Владельцы бюджетных 32 и 43 дюймовых телевизоров Сбера начали жаловаться на более размытую картинку и крупные кнопки меню после обновления до версии ПО 1.89.60. Жалобы поступают с начала февраля по настоящее время.
2. Разработчики утверждают, что специально снизили разрешение с FullHD (1080p) до HD (720p) для оптимизации работы операционной системы и снижения нагрузки на телевизор. Пользователи утверждают, что в низком разрешении отображается весь контент, не только интерфейс.
3. Техподдержка SberDevices советует откатиться до более ранних версий ОС, но это может привести к неработоспособности некоторых функций.
4. “Коммерсантъ” выяснил, что бюджетные телевизоры Sber собираются на заводах в Беларуси, где также производится техника “Горизонта”. Эксперты полагают, что разрешение было снижено после февральского обновления для сохранения быстродействия системы.
5. Яндекс заявил, что никогда бы не снизил разрешение картинки в целях оптимизации ПО. Пользователям предлагают решить проблему либо привыкнуть к низкому качеству картинки, либо откатить обновление, либо обратиться в суд.
6. Юристы считают, что у клиентов есть основания для обращения в суд из-за несоответствия новых характеристик устройств заявленным при продаже. В России в мае 2022 года подавали в суд на Sony из-за отключения PlayStation Store.
7. Эксперты сомневаются, что суд станет на сторону потребителя без доказательств ухудшающих изменений со стороны компании. Для доказательства несоответствия характеристик техники потребуется дорогостоящая экспертиза.
8. Компания SberDevices выпустила прошивку для своих смарт ТВ, которая снизила разрешение экрана с Full HD до HD. Пользователи начали жаловаться на снижение разрешения после установки обновления 1.89.60 в середине февраля 2024 года.
9. Разработчики пока не выпустили исправление для возврата разрешения экрана к заявленному. Представители SberDevices утверждают, что снижение разрешения было сделано для увеличения скорости отклика телевизоров.
10. Владельцы телевизоров могут вернуть заявленное разрешение, установив более старую версию прошивки. SberDevices выпустил обновление для бюджетных телевизоров Sber, уменьшающее разрешение элементов интерфейса до уровня ниже Full HD.
11. Руководитель Content Review в SberDevices упомянул использование устаревших чипов MediaTek 2016-2018 годов, предположив, что изменения в разрешении были вызваны необходимостью сохранения быстродействия системы после обновления.
12. Журналисты выяснили, что разрешение картинки действительно было снижено без предупреждения пользователей. Разработчики признали, что “железо” в телевизорах слабое и не способно поддерживать работу всего и сразу на должном уровне.
13. Юристы считают, что пострадавшие пользователи имеют право обратиться в суд из-за ухудшения качества телевизора после обновления прошивки.
Владельцы бюджетных 32 и 43-дюймовых телевизоров от Сбера начали замечать изменения в качестве изображения и интерфейсе после обновления до версии ПО 1.89.60. Согласно жалобам, пользователи столкнулись с более размытой картинкой и крупными кнопками меню с начала февраля и до настоящего времени. Разработчики объявили, что намеренно снизили разрешение с Full HD (1080p) до HD (720p) для оптимизации работы операционной системы и уменьшения нагрузки на устройство.Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!
Техподдержка SberDevices рекомендует пользователям вернуться к более ранним версиям операционной системы, однако это может привести к неработоспособности некоторых функций. Согласно “Коммерсанту”, бюджетные телевизоры Сбер собираются на заводах в Беларуси, где также производится техника “Горизонта”. Эксперты полагают, что снижение разрешения было проведено для сохранения быстродействия системы после февральского обновления.
В отличие от Сбера, Яндекс заявил, что никогда бы не пожертвовал качеством изображения в целях оптимизации программного обеспечения. Пользователям предлагается выбор: привыкнуть к низкому качеству изображения, откатить обновление или обратиться в суд. Юристы утверждают, что клиенты имеют право обратиться в суд из-за изменений характеристик устройств после обновления.
Разработчики пока не выпустили исправление для возврата разрешения экрана к заявленному уровню, утверждая, что снижение было сделано для увеличения скорости отклика телевизоров. Владельцы телевизоров могут вернуть исходное разрешение, установив более старую версию прошивки. Руководитель Content Review в SberDevices упомянул использование устаревших чипов MediaTek 2016-2018 годов, что, по его мнению, могло повлиять на изменения в разрешении экрана.
Журналисты выяснили, что снижение разрешения произошло без уведомления пользователей. Разработчики признали, что “железо” в телевизорах не всегда способно обеспечить должный уровень работы при всех задачах. Юристы убеждены, что пострадавшие пользователи имеют все основания обратиться в суд из-за ухудшения качества телевизора после обновления прошивки.